Das einfache Ticket System verwaltet für Sie jeglichen Kundenkontakt. Durch das Eröffnen eines Tickets können unstrukturierte Informationen gespeichert und verwaltet werden. Eine einfache Beschlagwortung, die Art (Anfrage, Support, Reklamation,…) und die Zuständigkeit werden erfasst. Natürlich auch der Inhalt des Kontakts. Mittels Weiterleiten werden die zuständigen Mitarbeiter informiert. Durch ein internes OfficeNo1 Mitteilunssystem erhält der OfficeNo1 User die notwendige Information – ist dieser nicht angemeldet, so wird ein Mail erzeugt.
Ein einfaches aber effizientes Ticket System !