Datenschutzerklärung / Informationsverpflichtung

E-Mail: support@officeno1.at

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Post: OfficeNo1 Software Development GmbH, Albert-Bruckmayr-Straße 19, 4550 Kremsmünster

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen nur dann Auskünfte erteilen können, wenn Sie sich identifizieren können.

Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Datenverarbeitung gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt oder wir Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche verletzen, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzubringen:

Österreichische Datenschutzbehörde

Wickenburggasse 8

1080 Wien

Telefon: +43 1 52 152-0

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Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

1. Websitebesuch

Zweck: Wenn unsere Website nur informativ genutzt wird (keine Registrierung und keine Übermittlung sonstiger Informationen), werden personenbezogene Daten erhoben, die von Ihrem Browser an den Server vom Provider übermittelt werden. Das ist technisch erforderlich, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit der Website gewährleisten zu können.

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO), § 96 Abs 3 TKG 2021

Verarbeitete Daten:

• IP-Adresse (anonymisiert nach 7 Tagen)
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Zeitzonendifferenz zur GMT
• Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
• Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
• Jeweils übertragene Datenmenge
• Anfordernde Website (Referrer)
• Browser, Betriebssystem und Oberfläche
• Sprache und Version der Browsersoftware
• Gerätetyp und Bildschirmauflösung

Speicherdauer: Vollständige Logfiles werden 90 Tage gespeichert, danach erfolgt eine Anonymisierung durch Kürzung der IP-Adresse. Anonymisierte Daten werden für statistische Auswertungen bis zu 24 Monate gespeichert.

Empfänger/Empfängerkategorien: Hosting-Provider (Auftragsverarbeiter)

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2. Elektronische Kontaktanfrage über die Website

Zweck: Bearbeitung von Kontaktanfragen über E-Mail oder das Website-Kontaktformular.

Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO), berechtigtes Interesse (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO)

Verarbeitete Daten:

• Stammdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Inhaltsdaten der Anfrage
• Metadaten (Zeitstempel, IP-Adresse)

Speicherdauer: Bis zur vollständigen Bearbeitung der Anfrage plus 6 Monate für eventuelle Rückfragen. Bei Vertragsabschluss gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (7 Jahre gem. BAO).

Empfänger/Empfängerkategorien: E-Mail-Provider (Auftragsverarbeiter)

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3. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden.

Zweck: Cookies werden genutzt, um Ihren Besuch auf unserer Website benutzerfreundlicher zu gestalten und bestimmte Funktionen zu ermöglichen.

Rechtsgrundlage:

• Technisch notwendige Cookies: Berechtigtes Interesse (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO), § 96 Abs 3 TKG 2021
• Analyse- und Marketing-Cookies: Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO), § 96 Abs 4 TKG 2021

3.1 Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich und können nicht deaktiviert werden.

Verwendete Cookies:

• Session-Cookie (Sitzungsverwaltung)
• Cookie-Consent-Cookie (Speicherung Ihrer Cookie-Einstellungen)

Speicherdauer: Bis zum Ende der Browser-Sitzung bzw. 12 Monate (Cookie-Consent)

3.2 Analyse-Cookies

Diese Cookies helfen uns, die Nutzung unserer Website zu analysieren und zu verbessern. Sie werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.

Cookie-Einstellungen verwalten: Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Banner oder in Ihren Browser-Einstellungen ändern.

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4. Google Analytics 4

Wir verwenden Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“).

Zweck: Analyse der Websitenutzung, Erstellung von Nutzungsstatistiken, Verbesserung unseres Webangebots

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO, § 96 Abs 4 TKG 2021)

Verarbeitete Daten:

• Pseudonymisierte Nutzungsdaten (Seitenaufrufe, Verweildauer, Absprungrate)
• Anonymisierte IP-Adresse (IP-Masking ist aktiviert)
• Geräteinformationen (Gerätetyp, Betriebssystem, Browser)
• Geografische Informationen (Land, Region, Stadt)
• Referrer-URL
• Event-Daten (Klicks, Scrolltiefe, Interaktionen)

Datenübermittlung in Drittländer: Google Analytics kann Daten in die USA übertragen. Die Übermittlung erfolgt auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln und des EU-US Data Privacy Framework.

Speicherdauer: Wir haben die Speicherdauer in Google Analytics auf 14 Monate festgelegt. Danach werden die Daten automatisch gelöscht.

Widerspruch/Opt-Out: Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern:

• Durch Ablehnen im Cookie-Banner
• Durch Installation des Browser-Add-ons: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Weitere Informationen:

• Google Analytics Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy
• Google Analytics Nutzungsbedingungen: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/

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5. Google Tag Manager

Wir verwenden den Google Tag Manager der Google Ireland Limited zur Verwaltung von Website-Tags.

Zweck: Zentrale Verwaltung und Implementierung von Tracking-Codes und Marketing-Tags

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO) für die Tag-Verwaltung; die durch Tags ausgelösten Datenverarbeitungen basieren auf den jeweiligen Rechtsgrundlagen der einzelnen Tools.

Hinweis: Der Google Tag Manager selbst speichert keine personenbezogenen Daten. Er ist lediglich ein Tool zur Verwaltung anderer Tags.

Weitere Informationen: https://marketingplatform.google.com/about/tag-manager/use-policy/

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6. Google Ads und Conversion-Tracking

Wir verwenden Google Ads, ein Online-Werbeprogramm der Google Ireland Limited.

Zweck: Schaltung von Werbeanzeigen, Erfolgsmessung von Werbekampagnen

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO)

Verarbeitete Daten:

• Cookie-ID
• Klick-Daten auf Werbeanzeigen
• Conversion-Daten (z.B. ausgefüllte Formulare, Downloads)
• Geräteinformationen

Conversion-Tracking: Wenn Sie auf eine Google-Anzeige klicken, wird ein Cookie gesetzt, das 30 Tage gültig ist. Die Cookies dienen nicht der persönlichen Identifizierung.

Speicherdauer: Conversion-Cookies sind 30 Tage gültig.

Widerspruch: Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen deaktivieren oder über unser Cookie-Banner ablehnen.

Datenübermittlung: Daten können in die USA übertragen werden (EU-Standardvertragsklauseln und EU-US Data Privacy Framework).

Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

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7. Google Fonts

Wir verwenden Google Fonts zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten auf unserer Website.

Wichtige Änderung: Wir hosten Google Fonts seit [Datum] lokal auf unserem Server. Es erfolgt daher keine Verbindung mehr zu Google-Servern und keine Datenübertragung an Google.

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO) an einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Website.

Alternative (falls noch extern gehostet): Falls die Schriften noch extern geladen werden:

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

Zweck: Einheitliche Darstellung von Schriftarten

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO)

Verarbeitete Daten: IP-Adresse, Browser-Informationen, angefragte Schriftart

Datenübermittlung: Möglicherweise in die USA (EU-Standardvertragsklauseln)

Weitere Informationen: https://developers.google.com/fonts/faq/privacy

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8. Google Maps

Wir verwenden Google Maps zur Darstellung von Karten und Standortinformationen.

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

Zweck: Visualisierung von Standorten, Routenplanung

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO)

Implementierung: Wir verwenden Google Maps im „Advanced Mode“ mit aktivierter 2-Klick-Lösung. Die Karte wird erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung geladen.

Verarbeitete Daten:

• IP-Adresse
• Standortdaten (wenn freigegeben)
• Interaktionen mit der Karte (Zoom, Verschieben)
• Browser-Informationen
• Cookie-Daten (wenn Google-Konto besteht)

Datenübermittlung: Daten können in die USA übertragen werden (EU-Standardvertragsklauseln und EU-US Data Privacy Framework).

Widerspruch: Verwenden Sie die Karte nicht oder klicken Sie nicht auf „Karte aktivieren“.

Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

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9. Remarketing und Ähnliche Zielgruppen

Wir verwenden Remarketing-Funktionen von Google, um Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen.

Zweck: Anzeige interessenbasierter Werbung auf anderen Websites

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO)

Funktionsweise:

• Wenn Sie unsere Website besuchen und der Cookie-Nutzung zugestimmt haben, kann Ihnen auf anderen Websites personalisierte Werbung angezeigt werden
• Die Verknüpfung mit Ihrem Google-Konto erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung

Geräteübergreifendes Tracking: Google kann Ihr Nutzungsverhalten über verschiedene Geräte hinweg verfolgen, wenn Sie in Ihrem Google-Konto eingeloggt sind.

Widerspruch:

• Deaktivierung personalisierter Werbung in Ihrem Google-Konto: https://adssettings.google.com
• Opt-Out über die Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info
• Browser-Add-on: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Weitere Informationen: https://policies.google.com/technologies/ads

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10. Social Media Plugins

Wir verwenden auf unserer Website Social Media Buttons/Plugins mit Shariff-Lösung oder 2-Klick-Lösung.

Zweck: Teilen von Inhalten auf Social Media Plattformen

Implementierung: Die Plugins werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung (Klick auf den Button) geladen. Es erfolgt keine automatische Datenübertragung beim Seitenaufruf.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO)

Verwendete Plattformen:

• Facebook (Meta Platforms Ireland Limited)
• LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company)
• Twitter/X (Twitter International Company)

Hinweis: Sobald Sie auf einen Social Media Button klicken, werden Daten an den jeweiligen Anbieter übertragen. Bitte beachten Sie die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Plattformen.

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11. Newsletter

Zweck: Versand von Informationen über unsere Produkte, Services, Angebote und Neuigkeiten

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO)

Verarbeitete Daten:

• E-Mail-Adresse (Pflichtangabe)
• Anrede und Name (optional)
• Anmeldezeitpunkt
• IP-Adresse bei Anmeldung
• Öffnungs- und Klickraten (anonymisiert)

Speicherdauer: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung bzw. Abmeldung vom Newsletter

Widerruf/Abmeldung: Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen:

• Per E-Mail an: support@officeno1.at

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12. Kundenverwaltung, Rechnungswesen und Buchführung

Zweck: Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen von Geschäftsbeziehungen mit Kunden und Lieferanten, einschließlich Vertragserfüllung, Rechnungsstellung und Buchführung

Rechtsgrundlage:

• Erfüllung eines Vertrags, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO)
• Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art 6 Abs 1 lit c DSGVO) – insbesondere gem. Bundesabgabenordnung (BAO), Unternehmensgesetzbuch (UGB)
• Berechtigtes Interesse (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO) – insbesondere zur Abwehr, Ausübung und Geltendmachung von Rechtsansprüchen

Verarbeitete Daten:

• Stammdaten (Name, Adresse, Geburtsdatum)
• Kontaktdaten (E-Mail, Telefon)
• Vertragsdaten (Vertragsart, Leistungsumfang, Laufzeit)
• Zahlungsdaten (Bankverbindung, Rechnungen, Zahlungseingänge)
• Kommunikationsdaten (E-Mails, Notizen, Gesprächsprotokolle)
• Projektdaten und Arbeitszeiten
• UID-Nummer (bei Unternehmern)

Speicherdauer:

• Während der Geschäftsbeziehung
• Nach Vertragsende: 7 Jahre (Aufbewahrungspflicht gem. § 132 BAO)
• Darüber hinaus bis zum Ablauf von Garantie-, Gewährleistungs- und Verjährungsfristen
• Bis zur Beendigung von Rechtsstreitigkeiten, bei denen die Daten als Beweis benötigt werden

Empfänger/Empfängerkategorien:

• Finanzbehörden
• Gerichte und andere Behörden (bei rechtlichen Verpflichtungen)
• Banken (für Zahlungsabwicklung)
• Wirtschaftstreuhänder und Steuerberater
• Rechtsanwälte (bei Rechtsstreitigkeiten)
• Inkassounternehmen (bei Zahlungsverzug)
• IT-Dienstleister (Auftragsverarbeiter)

Hinweis: Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist zur Vertragserfüllung bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir einen Vertrag mit Ihnen nicht abschließen.

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13. Customer Relationship Management (CRM) und Marketing

Zweck:

• Pflege von Kundenbeziehungen
• Geschäftsanbahnung und -entwicklung
• Durchführung von Marketing- und Werbemaßnahmen
• Analyse von Kundenverhalten und -präferenzen
• Versand von Informationen über Produkte und Dienstleistungen

Rechtsgrundlage:

• Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO) – für Marketing-E-Mails an Privatkunden
• Erfüllung eines Vertrags bzw. vorvertragliche Maßnahmen (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO)
• Berechtigtes Interesse (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO) – für Direktwerbung bei Bestandskunden gem. § 107 TKG 2021

Verarbeitete Daten:

• Stammdaten (Name, Unternehmen, Position)
• Kontaktdaten (E-Mail, Telefon, Adresse)
• Interessengebiete und Präferenzen
• Kaufhistorie und Interaktionen
• Kommunikationshistorie
• Website-Interaktionen (bei Einwilligung)

Verwendetes CRM-System:

OfficeNo1

Die Daten werden auf Servern in der EU gespeichert. Mit unserem CRM-Anbieter haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag gem. Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

Speicherdauer:

• Bis zu 3 Jahre nach dem letzten Kontakt mit dem Kunden
• Bei ausdrücklicher Einwilligung: bis zum Widerruf
• Längere Speicherung bei bestehenden vertraglichen oder gesetzlichen Aufbewahrungspflichten

Widerspruchsrecht: Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Marketing-Zwecke jederzeit widersprechen:

• Per E-Mail an: support@officeno1.at
• Schriftlich an unsere Postadresse

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14. Telefonie und Telekommunikation

Zweck: Geschäftliche Kommunikation, Kundenbetreuung, Support

Rechtsgrundlage:

• Erfüllung eines Vertrags (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO)
• Berechtigtes Interesse (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO)

Verarbeitete Daten:

• Telefonnummern (Anrufer und Angerufener)
• Datum und Uhrzeit der Anrufe
• Dauer der Telefonate
• Inhalt der Gespräche (soweit notiert oder aufgezeichnet)

Hinweis zu Telefonaufzeichnungen:

Telefonaufzeichnungen erfolgen nur nach vorheriger Information und mit Ihrer Einwilligung. Sie werden ausschließlich zu folgenden Zwecken verwendet:

• Qualitätssicherung
• Schulungszwecke
• Nachweis von Vereinbarungen

Speicherdauer:

• Verbindungsdaten: 6 Monate (gem. § 99 TKG 2021)
• Gesprächsaufzeichnungen (falls vorhanden): 90 Tage, danach Löschung oder Anonymisierung

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15. Bewerbungen und Personalmanagement

Zweck: Abwicklung von Bewerbungsverfahren, Personalverwaltung

Rechtsgrundlage:

• Zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO)
• Berechtigtes Interesse (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO)
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art 6 Abs 1 lit c DSGVO)

Verarbeitete Daten:

• Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, Anschreiben)
• Kontaktdaten
• Qualifikationen und Berufserfahrung
• Bewerbungsgespräch-Notizen

Speicherdauer:

• Bei Absage: 6 Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens
• Mit Einwilligung für Talent-Pool: bis zu 24 Monate
• Bei Einstellung: gemäß arbeitsrechtlicher und steuerrechtlicher Aufbewahrungsfristen

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16. Server-Hosting und technische Dienstleister

Zweck: Hosting der Website und Bereitstellung technischer Infrastruktur

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO)

Hosting-Anbieter: [Name des Hosting-Anbieters]

Serverstandort: [z.B. Österreich, Deutschland, EU]

Verarbeitete Daten: Alle Daten, die auf unserer Website erfasst werden

Auftragsverarbeitung: Mit unserem Hosting-Anbieter haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag gem. Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

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Datenübermittlung in Drittländer

Einige der von uns eingesetzten Dienste übermitteln personenbezogene Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (sogenannte Drittländer).

Angemessenheitsbeschlüsse:

Für folgende Länder hat die EU-Kommission einen Angemessenheitsbeschluss erlassen:

• USA (EU-US Data Privacy Framework) – für zertifizierte Unternehmen
• Weitere Länder: siehe https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en

EU-Standardvertragsklauseln:

Wo kein Angemessenheitsbeschluss vorliegt, verwenden wir EU-Standardvertragsklauseln gem. Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO als Garantie für ein angemessenes Datenschutzniveau.

Betroffene Dienste:

• Google-Dienste (Analytics, Ads, Maps, Fonts) – EU-US Data Privacy Framework
• [Weitere Dienste falls zutreffend]

Weitere Informationen und Kopien der Garantien: Auf Anfrage unter support@officeno1.at

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Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für die gesamte Website (HTTPS)
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches
• Firewalls
• Zugriffskontrollen und Berechtigungskonzepte
• Regelmäßige Datensicherungen (Backups)
• Schulung der Mitarbeiter in Datenschutz und Datensicherheit
• Vertraulichkeitsverpflichtungen für alle Mitarbeiter
• Sichere Passwortrichtlinien und Zwei-Faktor-Authentifizierung

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

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Auftragsverarbeitung

Wir beauftragen externe Dienstleister mit der Verarbeitung personenbezogener Daten (Auftragsverarbeiter gem. Art. 28 DSGVO).

Kategorien von Auftragsverarbeitern:

• IT-Dienstleister und Hosting-Provider
• E-Mail- und Newsletter-Dienstleister
• Cloud-Service-Provider
• Wartungs- und Support-Dienstleister

Alle Auftragsverarbeiter werden sorgfältig ausgewählt und sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich nach unseren Weisungen.

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Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Wir verwenden keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gem. Art. 22 DSGVO, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

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Dauer der Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Gesetzliche Aufbewahrungsfristen in Österreich:

• 7 Jahre gem. § 132 BAO (Bundesabgabenordnung) für Buchungsbelege, Rechnungen, etc.
• 7 Jahre gem. § 212 UGB (Unternehmensgesetzbuch) für Geschäftsbriefe
• 3 Jahre gem. § 18 TKG 2021 für Telekommunikationsdaten (nur bei berechtigtem Interesse)

Nach Ablauf der Speicherdauer werden die Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind.

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Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Jänner 2026.

Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern.

Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf unserer Website unter [URL] abgerufen und ausgedruckt werden. Wesentliche Änderungen werden wir auf unserer Website bekannt geben.

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Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Beschwerden wenden Sie sich bitte an:

OfficeNo1 Software Development GmbH

Datenschutz

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